Het Inspectiehuis

Zeer ontevreden over het bouwonderzoek, een complete verspilling van geld. De inspectie was erg oppervlakkig, de expert noemde dingen als "de verf bladdert hier af", iets wat we zelf heel goed kunnen zien. We hebben de expert zelf op verschillende dingen gewezen, bijvoorbeeld dat de tegels in de badkamer niet aan het plafond vastzaten, wat hij helemaal niet had gezien. Hij heeft ook niet alles gecontroleerd, hij ging gewoon snel van de ene kamer naar de andere en nam een heleboel foto's waarop niets bijzonders te zien was. Deze werden vervolgens allemaal opgenomen in het rapport, dat voornamelijk bestond uit copy en paste standaard beschrijvingen en nauwelijks melding maakte van de flat zelf. Hoewel we zelf veel gebreken in de flat konden zien, vermeldde het rapport slechts twee punten die gerepareerd moesten worden. Het rapport hielp ons dus helemaal niet om een betere onderhandelingspositie te krijgen met de verkopers. Na 45 minuten onderzoek zei de expert dat hij naar de volgende afspraak moest, er was geen tijd om onze vragen te stellen.

Ik kan iedereen alleen maar aanraden om Premiumkeur te kiezen in plaats van dit bedrijf. Wij hadden een veel betere ervaring met hen, de taxateur nam twee uur de tijd voor ons en kon ons heel goed helpen met zijn expertise.

In oktober 2018 hebben wij ons huis laten keuren. Vlotte keuring, snel rapport. Tot dat enkele maanden later de gehele zolder vol bleek te zitten met actieve houtworm. Daarover wordt niets gezegd in het bouwkundig rapport hoewel de houtworm duidelijk te zien is zonder objecten of gipsplaten weg te hoeven halen. De inspecteur reageert met het antwoord dat we dan het dak, de zolder en de kruipruimte aanvullend hadden moeten laten inspecteren. Bij de inspectie van "Het Inspectiehuis" krijg je dus het advies een inspectie te laten doen van je huis.. en daar betaal je geld voor.

Goed geholpen door de vriendelijke meneer Alfonds. Afspraak was snel gemaakt en na de keuring kreeg ik een vakkundig rapport mee waar ik op kon bouwen.

Ik heb uiteindelijk mijn huis sneller verkocht door het keuringsrapport.

Misleidende prijsstelling, er wordt geadverteerd met de prijzen zonder btw.

Er werd ruim de tijd genomen om de betreffende woning grondig te keuren . Veel uitleg tijdens de keuring . Het gaf een professionele en kundige indruk . Uitgebreid rapport met foto's en kostenraming na 2 dagen in huis .

Aanrader! Wij hadden vlak voor de kerst nog een bouwtechnische keuring nodig, via internet kwam ik bij het inspectiehuis uit. 1 goede service en hulpvaardig aan de telefoon, werd snel teruggebeld, afspraak maken was nog mogelijk 2 dagen voor de kerst. Expert was zeer geduldig, vriendelijk en vakkundig goed onderlegd, goed gedetailleerd rapport tijdig ontvangen, conclusie: zeer tevreden!

Afhandeling na klacht, toen bleek dat een belangrijk mankement niet was opgenomen in bouwkundige keuring, was zeer onprofessioneel. Bedrijf gaf aan een fout te hebben gemaakt, maar heeft vervolgens zeer traag gereageerd en is ook niet met een handreiking gekomen. Uiteindelijk is de kwestie, in ons nadeel, afgewikkeld toen er gecommuniceerd is dat er door ons gekeken werd naar mogelijke rechtsbijstand.

Contact verliep zeer soepel. Het was eenvoudig om een afspraak te maken en kon op korte termijn ingepland worden. De inspecteur heeft de woning doorgrondig geinpecteerd, zodanig dat zelfs de verkopende makelaar er van onder de indruk was. Het rapport is naderhand snel opgemaakt (2 a 3 werkdagen) en per e-mail opgestuurd.

Na het invullen van het contactformulier werd snel geschakeld. De makelaar is direct gebeld om een afspraak te maken, de keuring vond de volgende week plaats en de keurder was erg vriendelijk.

Het keuringsrapport is erg uitgebreid en voorzien van een kostenraming. Er zitten foto's bij van de woning en de gebreken die zijn vastgesteld.

Er is nogal wat over het hoofd gezien. Ik heb zelf later nogal wat gebreken gefotografeerd en met begeleidend commentaar naar de inspecteur doorgemaild die hij 2 dagen later, het rapport was vrijwel klaar, nog steeds niet had bekeken. Foto's en mijn commentaar zijn uiteindelijk wel gebruikt in het rapport. Ik vond het een zeer oppervlakkige keuring waar nogal wat over het hoofd werd gezien. De foto's gemaakt door de inspecteur zijn van een hele slechte kwaliteit en voegen daardoor niets toe.

Aanrader! De afspraak was snel te realiseren. De inspecteur was een vriendelijke man en had oog voor detail en legde alles uit. Betrouwbaar en onafhankelijk en na bezoek nog een kort mondelinge toelichting. Het rapport is duidelijk uiteen gezet en compleet. De medewerking van de klantenservice was optimaal. Kortom buitengewone inzet en oog voor klantvriendelijkheid.

De bouwkundige keuring en taxatie zijn op een normale manier uitgevoerd. Bij de keuring is echter mijn luxaflex beschadigd. Eerst werd gezegd dat het werd geregeld met de eigenaar (degene van wie het huis toen nog was), maar die had juist gezegd dat met mij (als aankomend eigenaar) moest worden gesproken.
We zijn nu bijna een jaar verder, en er is een aantal malen gemaild maar er gebeurt niets. Ik heb in eerste instantie het betalen van de rekening aangehouden zodat Inspectiehuis in de gelegenheid werd gesteld het gebrek te verhelpen.
Helaas heb ik uiteindelijk wel gewoon betaald. Maar blijkbaar is dat voor hun het enige dat van belang is.
Dit was voor mij in ieder geval de eerste en enige keer dat ik zaken heb gedaan met Het Inspectiehuis.