Vereniging Eigen Huis

Mee geweest naar de keuring van nieuwbouwappartement van onze zoon.
De keurmeester was een slappe persoonlijkheid die geen weerwoord had op hetgeen de aannemer vertelde over de afwerking.
Ook wat wij zelf aandroegen wilde hij niet op onze zienswijze in zijn rapport opnemen.
Verder was hij moeilijk te verstaan. De opmerkingen in zijn rapport vonden wij vaag en voor meerdere uitleg vatbaar.

9-1-2020 keuring laten uitvoeren door vereniging eigen huis. Ben lid geworden i.v.m. oplevering huis. Nu na een jaar en de ontdekking in het huis van vele mankementen vind ik dat de keuring niet bepaald een succes is geweest. Vele omissies waren er. De rapportage klopte niet. regendag zodat de ramen niet tot slecht gecontroleerd zijn. Moesten dit 2 weken later nog een keer doen. Resultaat: klachten afgewezen. Ook uitleg van allerlei zaken was matig. Verder sprak de man zo zacht dat ik steeds moest zeggen: Wat zegt u? Dak is ook niet gecontroleerd. Kleine moeite met laddertje. Kosten keuring is te prijzig voor wat ik er voor terugkreeg. Op internet maakt de vereniging een goede indruk. Bij mij is de indruk heel matig. Met mijn rapportage is niets gedaan.

Onvolledig en onjuist MJOP door VEH en klant onvriendelijke houding VEH.
Deze review betreft het laten maken van een MJOP D voor de VvE gezien oud MJOP (VEH) meer dan 6 jaar oud was en niet meer up todate.
MIjn rol in deze voorzitter/TC van deze VvE.
In 2018 al contact gehad met VEH omtrent een MJOP en verduurzaming MJOP D laten opzetten voor bespreking in eerst komende ALV 2019
VEH stelde dat zij in 2018 (nog) niet in staat waren om een MJOP D te laten maken, maar als ik nu eerst een MJOP zou laten maken zou het daarna in 2019 het VEH wel mogelijk zijn om dit plan om te zetten naar een MJOP D, met extra kosten, dit gezien onze VEH uiteindelijk een MJOP D wilde onder subsidie voorwaarden.
I.v.m. juiste bewoners bijdrage voor 2019 besluit genomen eerst een MJOP laten maken via VEH en daarna aanvullend het MJOP D onder subsidie. Tijdens MJOP opname bezoek van VEH bleek dat dit door VEH aan Bouwkundige ZZP is/wordt uitbesteed en wij een incasso formulier dienden te tekenen voor kosten verrekening hiervan. Beetje vreemd als je een offerte krijgt van VEH en voorafgaand met VEH ook alle afspraken maakt. (Incasso had ik achteraf zeker niet moeten tekenen, gezien offerte getekend was met VEH!) Het ontvangen MJOP voldeed niet aan onze simpele criteria als juiste gegevens en heldere informatie van ons complex en nagenoeg alle (ook deels onjuiste)l info van het oude MJOP was gewoon gekopieerd. Door bestuur is aangegeven in het ontvangen MJOP de opmerkingen hierover, maar helaas hierop geen reacties mogen ontvangen ook niet na diverse vragen gedurende ca 2 maanden na ontvangst rapport. Rapport werd niet gecorrigeerd, ondanks onze diverse mails kwam er ook geen reactie op gemaakte opmerkingen in het rapport hierover van VEH en haar Bouwkundige ZZP’r. Na verloop diverse door VvE aangegeven deadlines werd het contract opgezegd met VEH maar die hebben toen intern hun klachtencommissie ingeschakeld, welk daarna uiteindelijk eens contact met ons hebben opgenomen. VEH verschuilt zich achter het feit dat volgens Bouwkundige ZZP’r het rapport wel correct is conform NEN 2767. VEH hanteert hierin haar eigen interne normen qua kwalificatie van Bouwkundige ZZP’r hierbij betrokkenen. Het ontvangen rapport was dus niet ter goedkeuring opgestuurd maar was definitief voor VEH -Bouwkundige ZZP’r . VEH heeft op generlei wijze getracht om tot een klantvriendelijke oplossing te komen op basis van de door ons gemaakte en in het rapport aangegeven opmerkingen. Onze VvE is nu uiteindelijk maar overgegaan naar een andere bemiddelaar voor een goed MJOP D onder subsidie voorwaarden voor het complex. Dit om ook een juiste service bijdrage te berekenen. Omtrent rapport contact opgenomen met onze rechtshulp, welk ons steunt, maar daarbij een rechtszaak afraad gezien de kosten daarvan niet opwegen tegen gemaakte kosten rapport.
DE LES GELEERD HIERUIT IS;
- VEH VOELT ZICH NIET VERANTWOORDELIJK VOOR EEN JUIST-GEWENST MJOP VOOR ONZE VvE
- VEH BLIJKT EEN DOORGEEFLUIK VOOR BOUWKUNDIGE ZZP'r BETREFFENDE MJOP UITVOERING.
- ORIËNTEER U ZICH ALS VvE TERDEGE VOOR EEN GOED MJOP D.
- EIS DAT RAPPORT AAN VvE TER INZAGE WORDT GESTUURD VOORDAT DEZE DEFINITIEF WORDT !!
Er blijken meerdere bedrijven welk duidelijk klant vriendelijker zijn en daarbij zeker ook niet duurder behoeven te zijn dan VEH met haar ZZP's voor een goed MJOP D.

Aardige man, nam de tijd, maar toch niet erg zorgvuldig. Kosten voor het vervangen platdak wijkt een factor 2.2 af. Veel te laag ingeschat waardoor wij met duizenden euro's extra kostenpost zitten. Enorme vochtplek heeft ie ook gemist. Had weinig zin het dak op te gaan omdat het nat was!!

En je kunt geen verhaal halen. Voor wat de keuring moet kosten zouden er wel wat garanties aan verbonden kunnen worden. Dat verplicht de keur"meester" ook om zijn/haar werk wat zorgvuldiger te doen. Dit is lekker vrijblijvend.
Honderden euro's voor een waardeloos rapport.

Allerlei andere kosten (o.a. vervangen toiletten) zijn ook veel te laag ingeschat.

Geld hadden we beter in het dak kunnen steken.

Het rapport ziet er netjes uit, maar je hebt er zo niet veel aan.